سياسة تعديل واستبدال المنتجات

سياسة تعديل المنتج

عند اختيار مقاس العباية المناسب وفقًا لجدول المقاسات المتوفر في صفحة المنتج، يمكنك إضافة ملاحظات تحدد التعديلات المطلوبة.

يرجى ملاحظة أن التعديلات متاحة فقط فيما يتعلق بالطول.

تشمل التعديلات المتاحة ما يلي:

تقصير العباية
إطالة العباية بمقدار بوصة واحدة.

التعديلات التي تُجرى بعد استلام العباية (خلال الأيام الثلاثة الأولى):

إذا رغبتِ في تغيير مقاس العباية بعد استلامها، فإن التعديل مجاني خلال الأيام الثلاثة الأولى من تاريخ التسليم.
تقتصر التعديلات على تعديل الطول فقط، وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.

التعديلات بعد ثلاثة أيام من استلام العباية:

إذا مر أكثر من ثلاثة أيام منذ استلامك للعباية وترغبين في طلب تعديل، فسيظل التعديل متاحًا فقط لتعديل الطول، وفقًا للشروط نفسها المذكورة أعلاه.
في هذه الحالة، سيتم تطبيق رسوم تعديل قدرها 50 ريال قطري (QAR).

سياسة الاستبدال

لدينا سياسة استبدال لمدة 3 أيام، مما يعني أنه لديك 3 أيام من تاريخ استلام المنتج لطلب الاستبدال.

للاستفادة من خدمة الاستبدال، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها: غير مستخدم، وغير ملبوس، مع وجود جميع الملصقات عليه، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو ما يثبت عملية الشراء.

الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للاستبدال

بعض أنواع المنتجات، مثل المنتجات المصممة حسب الطلب أو المنتجات الشخصية، غير قابلة للاستبدال. كما لا نقبل إرجاع المنتجات التي تم تعديلها وفقًا لمواصفاتكم.

للأسف، لا يمكننا قبول استبدال المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

الأضرار والمشاكل

يرجى التحقق من طلبك فور استلامه، والاتصال بنا مباشرة في حالة وجود أي عيوب أو تلف في المنتج، أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.